Se o Google parou de funcionar ou aparece mensagens estranhas, você não está sozinho. Todo mundo já bateu na cabeça tentando entender por que a busca não carrega, o Chrome trava ou o mapa não mostra rotas. A boa notícia é que a maioria desses erros tem solução rápida e não precisa de técnico.
1. Página em branco ou carregamento infinito – costuma acontecer quando o cache está cheio ou há conflito de extensões.
2. Mensagem "Erro de DNS" – indica que o computador não conseguiu encontrar o endereço do Google. Normalmente é culpa do roteador ou da configuração de rede.
3. Google Chrome travando ou fechando inesperadamente – pode ser causado por versões desatualizadas, plugins problemáticos ou arquivos corrompidos.
4. Resultados de busca incompletos ou vazios – isso costuma estar ligado a filtros de segurança, bloqueadores de anúncios ou, às vezes, a um problema temporário nos servidores.
5. Erro "404" em serviços como Google Drive ou YouTube – indica que o link está errado ou que o conteúdo foi removido.
Limpar cache e cookies – Abra o Chrome, pressione Ctrl+Shift+Delete, selecione “Tudo” e clique em “Limpar dados”. Isso elimina arquivos antigos que podem estar atrapalhando.
Desativar extensões – Vá em Mais ferramentas > Extensões e desative tudo. Depois teste o Google; se funcionar, ative uma a uma para descobrir a culpada.
Verificar conexão DNS – No Windows, abra o Prompt e digite ipconfig /flushdns. No macOS, use sudo killall -HUP mDNSResponder. Reinicie o roteador logo após.
Atualizar o navegador – Clique nos três pontinhos > Ajuda > Sobre o Google Chrome. O Chrome baixa a última versão automaticamente; reinicie para aplicar.
Reinstalar o Chrome – Se nada funcionar, desinstale o programa, baixe a versão mais recente do site oficial e instale novamente. Seus favoritos são salvos na conta Google, então não perca nada.
Em casos de erro de servidor (por exemplo, “Google está fora do ar”), a única solução é esperar. A maioria dos problemas desaparece em minutos, mas você pode acompanhar o status em sites como DownDetector.
Lembre-se de que manter o sistema operacional e os drivers de rede atualizados também ajuda a prevenir falhas. Uma limpeza periódica de arquivos temporários e a verificação de malware mantém a performance em alta.
Com esses passos simples, você resolve a maioria dos “erros Google” sem precisar chamar suporte técnico. Se ainda ficar preso, vale dar uma olhada nos fóruns da comunidade Google – lá sempre tem alguém com a mesma dor de cabeça e a solução certa.
