Nubank ajusta benefícios do Ultravioleta e nega saída do Brasil

O Nubank decidiu mexer no pacote de vantagens de quem usa o cartão premium Ultravioleta, mas o susto foi maior do que a mudança. A notícia de que benefícios icônicos seriam cortados em 2025 acabou alimentando boatos absurdos de que a fintech fecharia as portas no país. Spoiler: não é isso. A empresa está apenas redesenhando sua estratégia para clientes de alta renda, focando mais em viagens do que em streaming ou rendimentos automáticos de cashback.

O primeiro golpe veio no dia 14 de abril de 2025, quando o acesso gratuito à HBO Max foi encerrado para os portadores do cartão. Quem quis continuar maratonando séries teve que aceitar tarifas promocionais: R$ 11,90 no plano básico com anúncios ou R$ 17,90 no plano padrão sem propaganda. A comunicação chegou via e-mail, pegando muita gente de surpresa.

Mas a mudança que realmente mexeu com o bolso ocorreu em 30 de setembro de 2025. Naquela data, o Nubank matou a rentabilidade de 200% do CDI sobre o cashback acumulado. Era a grande joia da coroa do Ultravioleta. Agora, o dinheiro acumulado continua lá, mas não rende mais esse bônus agressivo. Aqui está o detalhe: a empresa percebeu que os clientes estavam usando o cashback como uma "poupança turbinada", deixando o dinheiro parado em vez de gastá-lo em compras ou viagens.

Mudanças estratégicas e o novo custo do luxo

Segundo Aly Ahearn, Vice-presidente da divisão Ultravioleta do Nubank, a decisão foi puramente estratégica. A ideia é tirar o foco do acúmulo passivo de capital e empurrar o cliente para o ecossistema de consumo da marca. Para tentar amenizar a perda do CDI, a fintech trouxe um novo pacote de mimos que, no papel, parece mais robusto para quem viaja.

As novas vantagens incluem um aumento no cashback geral para 1,25% (ou 2,2 pontos por dólar), saltando para impressionantes 5% de retorno em compras feitas no Nu Viagens. Além disso, o cartão agora oferece quatro acessos anuais a lounges VIP via Priority Pass e um eSIM internacional com 10GB. Outro ponto forte é a Global Account com spread zero e a isenção de IOF em compras internacionais, tentando bater de frente com as contas globais de outros bancos.

Claro que nada disso é de graça. O preço da mensalidade do Ultravioleta subiu de R$ 49 para R$ 89. Para fugir da taxa, o cliente agora precisa gastar R$ 8.000 por mês ou manter R$ 50.000 investidos. Para evitar uma debandada imediata, o Nubank garantiu que os clientes antigos mantenham as condições anteriores por 12 meses. É a famosa "estratégia de transição" para não assustar a base.

O boato da falência e a confusão com a B3

A confusão mental dos usuários começou a escalar no final de 2024. Dados do Google Trends mostram que as buscas por "Nubank vai fechar" dispararam em outubro daquele ano. O problema é que, no mundo das redes sociais, qualquer ajuste de serviço vira teoria da conspiração. O rumor ganhou força devido a uma mudança técnica e chata de entender: a reclassificação dos BDRs (Recibos de Depositários Brasileiros) da empresa.

O Nubank mudou sua classificação de BDR de Nível III para Nível I Não Patrocinado. Esse processo, iniciado em 2022 e aprovado pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários) em 2023, afeta apenas como as ações são negociadas na B3. Não tem nada a ver com a operação do banco, com os cartões ou com o dinheiro dos clientes. É puramente burocracia de mercado de capitais.

Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, reforçou que a operação segue normal e que o foco continua sendo a expansão na América Latina. O banco não está saindo do Brasil; ele está apenas tentando fazer o cartão premium ser rentável e útil para o público certo.

Resumo dos novos benefícios e custos

• Mensalidade: R$ 89 (isenção com R$ 8k de gastos ou R$ 50k investidos).
• Cashback: 1,25% geral e 5% no Nu Viagens.
• Viagens: 4 acessos Priority Pass e eSIM de 10GB.
• Internacional: Zero spread na conta global e zero IOF.
• Pontos: Transferência para Latam Pass, Smiles e Azul.

O que esperar para o futuro do Ultravioleta?

Com a remoção do 200% do CDI, o Ultravioleta deixa de ser um produto de "investimento disfarçado" para se tornar um cartão de estilo de vida. A aposta da gestão é que a conveniência de ter tudo para viagens em um só lugar compense a perda da rentabilidade automática. É um movimento arriscado, já que o rendimento do CDI é um dos maiores atrativos do público brasileiro.

A tendência agora é que o Nubank lance novos produtos de investimento que substituam essa função de forma mais estruturada, em vez de atrelá-la apenas ao cashback. Se isso vai convencer o cliente de alta renda a pagar R$ 89 por mês, só o tempo dirá. Mas, por enquanto, pode guardar a mala: o banco continua aqui.