O Nubank decidiu mexer no pacote de vantagens de quem usa o cartão premium Ultravioleta, mas o susto foi maior do que a mudança. A notícia de que benefícios icônicos seriam cortados em 2025 acabou alimentando boatos absurdos de que a fintech fecharia as portas no país. Spoiler: não é isso. A empresa está apenas redesenhando sua estratégia para clientes de alta renda, focando mais em viagens do que em streaming ou rendimentos automáticos de cashback.
O primeiro golpe veio no dia 14 de abril de 2025, quando o acesso gratuito à HBO Max foi encerrado para os portadores do cartão. Quem quis continuar maratonando séries teve que aceitar tarifas promocionais: R$ 11,90 no plano básico com anúncios ou R$ 17,90 no plano padrão sem propaganda. A comunicação chegou via e-mail, pegando muita gente de surpresa.
Mas a mudança que realmente mexeu com o bolso ocorreu em 30 de setembro de 2025. Naquela data, o Nubank matou a rentabilidade de 200% do CDI sobre o cashback acumulado. Era a grande joia da coroa do Ultravioleta. Agora, o dinheiro acumulado continua lá, mas não rende mais esse bônus agressivo. Aqui está o detalhe: a empresa percebeu que os clientes estavam usando o cashback como uma "poupança turbinada", deixando o dinheiro parado em vez de gastá-lo em compras ou viagens.
Mudanças estratégicas e o novo custo do luxo
Segundo Aly Ahearn, Vice-presidente da divisão Ultravioleta do Nubank, a decisão foi puramente estratégica. A ideia é tirar o foco do acúmulo passivo de capital e empurrar o cliente para o ecossistema de consumo da marca. Para tentar amenizar a perda do CDI, a fintech trouxe um novo pacote de mimos que, no papel, parece mais robusto para quem viaja.
As novas vantagens incluem um aumento no cashback geral para 1,25% (ou 2,2 pontos por dólar), saltando para impressionantes 5% de retorno em compras feitas no Nu Viagens. Além disso, o cartão agora oferece quatro acessos anuais a lounges VIP via Priority Pass e um eSIM internacional com 10GB. Outro ponto forte é a Global Account com spread zero e a isenção de IOF em compras internacionais, tentando bater de frente com as contas globais de outros bancos.
Claro que nada disso é de graça. O preço da mensalidade do Ultravioleta subiu de R$ 49 para R$ 89. Para fugir da taxa, o cliente agora precisa gastar R$ 8.000 por mês ou manter R$ 50.000 investidos. Para evitar uma debandada imediata, o Nubank garantiu que os clientes antigos mantenham as condições anteriores por 12 meses. É a famosa "estratégia de transição" para não assustar a base.
O boato da falência e a confusão com a B3
A confusão mental dos usuários começou a escalar no final de 2024. Dados do Google Trends mostram que as buscas por "Nubank vai fechar" dispararam em outubro daquele ano. O problema é que, no mundo das redes sociais, qualquer ajuste de serviço vira teoria da conspiração. O rumor ganhou força devido a uma mudança técnica e chata de entender: a reclassificação dos BDRs (Recibos de Depositários Brasileiros) da empresa.
O Nubank mudou sua classificação de BDR de Nível III para Nível I Não Patrocinado. Esse processo, iniciado em 2022 e aprovado pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários) em 2023, afeta apenas como as ações são negociadas na B3. Não tem nada a ver com a operação do banco, com os cartões ou com o dinheiro dos clientes. É puramente burocracia de mercado de capitais.
Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, reforçou que a operação segue normal e que o foco continua sendo a expansão na América Latina. O banco não está saindo do Brasil; ele está apenas tentando fazer o cartão premium ser rentável e útil para o público certo.
Resumo dos novos benefícios e custos
- Mensalidade: R$ 89 (isenção com R$ 8k de gastos ou R$ 50k investidos).
- Cashback: 1,25% geral e 5% no Nu Viagens.
- Viagens: 4 acessos Priority Pass e eSIM de 10GB.
- Internacional: Zero spread na conta global e zero IOF.
- Pontos: Transferência para Latam Pass, Smiles e Azul.
O que esperar para o futuro do Ultravioleta?
Com a remoção do 200% do CDI, o Ultravioleta deixa de ser um produto de "investimento disfarçado" para se tornar um cartão de estilo de vida. A aposta da gestão é que a conveniência de ter tudo para viagens em um só lugar compense a perda da rentabilidade automática. É um movimento arriscado, já que o rendimento do CDI é um dos maiores atrativos do público brasileiro.
A tendência agora é que o Nubank lance novos produtos de investimento que substituam essa função de forma mais estruturada, em vez de atrelá-la apenas ao cashback. Se isso vai convencer o cliente de alta renda a pagar R$ 89 por mês, só o tempo dirá. Mas, por enquanto, pode guardar a mala: o banco continua aqui.
Perguntas Frequentes
O Nubank vai fechar as operações no Brasil?
Não. O Nubank negou categoricamente os boatos. A confusão surgiu devido a mudanças técnicas na classificação de seus BDRs na B3 e ajustes nos benefícios do cartão Ultravioleta, mas a operação bancária segue normal para todos os clientes.
O que aconteceu com o rendimento de 200% do CDI do cashback?
Esse benefício foi encerrado em 30 de setembro de 2025. O saldo de cashback já acumulado permanece na conta do cliente, mas não gera mais o rendimento adicional de 200% do CDI, seguindo a nova estratégia da empresa.
Quanto custa agora a mensalidade do cartão Ultravioleta?
A nova mensalidade é de R$ 89. No entanto, há isenção para quem gasta mais de R$ 8.000 mensalmente ou mantém R$ 50.000 em investimentos no Nubank. Clientes antigos têm a tarifa de R$ 49 por mais 12 meses.
Quais são as novas vantagens para quem viaja?
Os clientes agora têm acesso a 4 lounges VIP anuais via Priority Pass, eSIM internacional de 10GB renováveis anualmente, zero spread na conta global e isenção de IOF em compras internacionais, além de cashback de 5% no portal Nu Viagens.
Ainda tenho acesso grátis à HBO Max?
Não, o benefício terminou em 14 de abril de 2025. Para manter o serviço, os clientes do Ultravioleta devem contratar os planos pagos, que possuem tarifas promocionais (R$ 11,90 para o plano básico com anúncios e R$ 17,90 para o padrão).